Preguntas Frecuentes

Sí, realizamos envíos por pagar a todo Chile mediante diversos couriers
dependiendo de la comuna de destino. Normalmente utilizamos las
compañía Starken y Chilexpress. Intentamos buscar la mejor solución para
cada cliente, que sea a bajo costo y con rapidez.

La tienda online de Nación Bike permite las siguientes formas de pago débito/crédito:

• Visa
• MasterCard
• Magna
• American Express
• Efectivo
  
  •  

Transferencia Bancaria

Recibirás un email de confirmación cuando hayas finalizado el pedido, y otro cuando tu compra se envíe. 

Puedes comprar directamente a través de nuestra página web y pronto podrás
venir a nuestra tienda en la comuna de Huechuraba, pero te recomendamos que nos consultes por el producto que necesitas, ya que algunos no siempre los tenemos disponibles de manera inmediata.

Estamos en proceso de inauguración por temas de cuarentena aplazamos la apertura de nuestra tienda física, pronto los sorprenderemos.

Todos nuestros productos son despachados en un plazo 2 a 5 días hábiles desde el momento en que se
realiza el pedido, los tiempos pueden variar para despacho fuera de Santiago. www.nacionbike.cl puede
despachar sus productos a la dirección que desee ingresando la información en el proceso de compra.
Siempre y cuando esta dirección esté disponible para entrega por la empresa de logística, Dada la
contingencia sanitaria a nivel nacional estos plazos pueden verse afectados debido a la alta demanda del
Courier con que operamos.

Tienes derecho a la garantía legal cuando compras un producto nuevo y éste falla, o no es apto para el uso normal. En este caso tienes derecho a elegir entre tres opciones: cambio del producto, reparación gratuita o devolución de lo pagado. Tienes tres meses desde la compra del producto para ejercer tu derecho de garantía, (la falla no puede ser causado por un mal uso o un daño físico del producto)

La Garantía de Satisfacción es ofrecida de forma VOLUNTARIA por la empresa. En este caso el cliente tiene 10 días para cambiar un producto, por ejemplo, cuando no le quedó bien la talla o no le gustó.

Sernac

Para más información visita nuestros términos y condiciones aquí